吳雄飛，合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)運行公司蜀山區(qū)服務(wù)所維修二班班長。他是全國勞模，是誠實守信類“中國好人”，還是“全國五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、全國“最美青工”……贏得諸多榮譽，都是因為他在燃?xì)饩S修這個普通的崗位上，用心去做好每一件“小事”，“在走千家、進(jìn)萬戶中，體現(xiàn)自己的人生價值”。
從一竅不通的門外漢成長為一流的“服務(wù)明星”和全國勞模，吳雄飛用了不到10年時間。2007年轉(zhuǎn)業(yè)到合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)時，吳雄飛對燃?xì)饩S修完全摸不著頭腦；但他一直虛心請教，主動拜老師傅徐輝為師，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，苦練維修技能。每天下班后，一身疲憊的吳雄飛堅持留下來苦練技術(shù)，不斷練習(xí)拆卸和維修灶具。現(xiàn)在，他閉著眼睛都能熟練拆卸灶具。
2013年10月，在安徽省第七屆“徽匠”建筑技能大賽燃?xì)庠罹呔S修工比賽中，吳雄飛一舉奪魁。當(dāng)時，他已經(jīng)成為燃?xì)庹{(diào)壓、巡線崗位技能兼?zhèn)涞膹?fù)合型技工。2014年初，他和師傅成立了“徐輝吳雄飛創(chuàng)新工作室”，總結(jié)出“五辦”“五心”服務(wù)模式，“五帶一清一講一簽字”規(guī)范服務(wù)法。
在吳雄飛心中，“責(zé)任”大于一切。為了履行職責(zé)，大雪紛飛中，他騎著摩托車趕到用戶家，解決燃?xì)夤艿腊l(fā)生水堵造成燃?xì)獠环€(wěn)定、打不著火等問題。為了履行職責(zé)，他在同事因用戶不符合安全規(guī)章拒絕點火，而被一時憤怒的用戶扣留的情況下，趕到用戶家耐心安撫解釋，并為用戶提出最節(jié)約的整改計劃，直至符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
吳雄飛在2013年3月倡議成立了“愛心班”。從此，不論是“三九”嚴(yán)寒還是“三伏”酷暑，“吳雄飛愛心班”總是積極深入企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、物業(yè)、菜場、機關(guān)，開展“服務(wù)六進(jìn)”活動。愛心班因此榮獲“感動江淮”優(yōu)秀志愿服務(wù)集體典型。
對于非本職甚至跨區(qū)域的群眾求助，吳雄飛從不推辭。合肥瑤海區(qū)和平家園的孫大爺雙目失明，獨自一人生活，在外工作的女兒郵購回?zé)崴?，找不到人安裝。熱線電話打來，吳雄飛二話沒說，趕去代用戶購買配套材料，安裝調(diào)試。兩腿殘疾、靠低保生活的幫扶對象夏女士，家中的太陽能熱水器經(jīng)常出故障，吳雄飛自掏腰包，花近千元買來燃?xì)鉄崴鞑⒅鲃由祥T安裝。吳雄飛積極幫扶孤老用戶、殘障人員、留守兒童，參加社會公益活動，成為遠(yuǎn)近聞名的“公益達(dá)人”。（合肥晚報）
