合肥市:微光可成炬 共繪“志愿紅”
初春的合肥,處處生機盎然、色彩斑斕,而在街頭巷尾隨處可見的“紅馬甲”,更是這座城市一抹靚麗的色彩。為來往旅客熱情服務(wù),為獨居老人送醫(yī)上門,為困難學子捐資助學……志愿者們用心幫助每個人,用愛溫暖這座城。
群眾在哪里,文明實踐志愿服務(wù)就延伸到哪里。近年來,合肥市深化拓展新時代文明實踐中心建設(shè),進一步健全志愿服務(wù)工作體系,志愿者隊伍持續(xù)壯大,志愿服務(wù)活動蓬勃開展,志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯。
制度化,引領(lǐng)志愿服務(wù)質(zhì)效提升
從合肥高鐵南站出站,就能看到這樣一群人,他們身穿紅馬甲,頭戴小紅帽,面帶微笑,有問必答,有忙必幫,義務(wù)為來往旅客提供服務(wù)。他們有一個共同的名字——高鐵南站志愿服務(wù)聯(lián)合會志愿者。
高鐵南站志愿服務(wù)聯(lián)合會成立于2016年,現(xiàn)有簽約志愿者140余人,與26個公益團隊長期合作,日均組織50余名志愿者參與南站日常引導(dǎo)服務(wù),并為重點旅客提供點對點服務(wù)。
在志愿者的共同努力下,高鐵南站志愿服務(wù)聯(lián)合會獲得全國學雷鋒志愿服務(wù)“四個100”最佳志愿服務(wù)組織、第四屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽金獎、第五批“全國學雷鋒活動示范點”等多項榮譽稱號。
裴惠麗是合肥高鐵南站志愿服務(wù)聯(lián)合會會長?!奥?lián)合會成立以來,我見證了南站志愿者的發(fā)展壯大,如今我們這支隊伍已經(jīng)成為合肥南站的一張名片,希望更多的旅客能在這里感受到合肥溫度?!?/p>
近年來,合肥市積極完善志愿服務(wù)制度,匯聚志愿服務(wù)力量。探索“中心吹哨、所站動員、部門報到、各方參與”的工作模式,建強13支縣級文明實踐志愿服務(wù)總隊;成立合肥市志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)小組,統(tǒng)籌用好青年、巾幗、科技等領(lǐng)域志愿服務(wù)力量,引導(dǎo)市縣兩級單位建好“8+N”志愿服務(wù)隊伍。
同時,為市級以上最美志愿者辦理“禮遇關(guān)愛卡”,推廣“愛心銀行”文明積分等模式,引導(dǎo)形成“有時間做志愿者,有困難找志愿者”的社會氛圍。
項目化,打造志愿服務(wù)特色品牌
從1個孤獨癥孩子的媽媽,轉(zhuǎn)變?yōu)?00余位孤獨癥患者家庭的心靈導(dǎo)師,這是“愛心媽媽”胡曉花的故事。
2018年底,合肥經(jīng)開區(qū)的胡曉花發(fā)起了阿甘畫畫藝術(shù)療愈志愿服務(wù)項目?!肮陋毎Y孩子常年集中在康復(fù)機構(gòu),很少有機會參與社會活動,這不利于他們的心理健康和社會交往技能的恢復(fù)。”胡曉花說,通過開展畫畫和非洲鼓等藝術(shù)類療愈公益活動,豐富了孤獨癥兒童的業(yè)余生活,改善了孤獨癥兒童的情緒問題,提高了孤獨癥兒童的社交技能。
2022年,阿甘畫畫藝術(shù)療愈志愿服務(wù)項目在合肥市新時代文明實踐志愿服務(wù)項目大賽中榮獲金獎,讓胡曉花對公益事業(yè)更有信心了。
幾年間,胡曉花全身心投入到關(guān)愛孤獨癥孩子的公益事業(yè)中,與安徽地區(qū)700余戶家庭建立聯(lián)系,為他們提供家長培訓(xùn)、政策解讀、孤獨癥兒童社會融合等幫助。
如今,胡曉花成立了春雨互助中心,基本形成了一套完整的體系,可提供更加多樣化的幫助。幫助孩子們進行社會融合,為他們?nèi)雽W就讀提供細致且個性化的支持;給予家長們心理上的疏解,成立家長互助小組;若是與社會脫節(jié)的家長還可進行再就業(yè)的培訓(xùn)……“希望如同春雨,通過撒播理念、傳授經(jīng)驗和方法,去幫扶需要幫助的特殊人群?!焙鷷曰ㄕf。
實行志愿服務(wù)項目化運作,讓志愿服務(wù)更有“生命力”。近年來,合肥市堅持以項目化推進文明實踐精準化常態(tài)化便利化品牌化,通過設(shè)立專項資金、出臺項目化管理辦法、舉辦各級各類項目大賽、開展交流展示,指導(dǎo)各地圍繞黨委政府中心工作、立足群眾生產(chǎn)生活實際,精心設(shè)計策劃、組織孵化培育了一批受群眾歡迎、有持續(xù)力的特色品牌項目。
同時,合肥市依托文明實踐陣地,不斷深化“我為群眾辦實事”實踐活動,開展“您的急難愁盼我們來辦”“智惠行動”等特惠性項目。聚焦養(yǎng)老、育幼、幫困、搶險救援等,開展“近鄰相縫”“有愛無礙”“背倍暖”“老張說事”“合肥藍天 生命之舟”等互惠性項目。截至目前,合肥市共發(fā)布志愿服務(wù)項目1.84萬余個,扶持優(yōu)秀項目337個。
常態(tài)化,讓志愿服務(wù)成為市民習慣
“噠噠噠……”近日,在瑤海區(qū)七里站街道恒通社區(qū)“暖寶”幸福驛站內(nèi),12臺縫紉機全部開動。伴隨著節(jié)奏分明的縫紉機聲,志愿者們分工協(xié)作,針腳翻飛間,居民的衣物就縫補好了。
2019年,“暖寶·老黨員”志愿服務(wù)隊隊長郝素云策劃實施了“夕陽紅·縫紉鋪”志愿服務(wù)項目,組織有縫紉技藝的志愿者,為轄區(qū)居民尤其是高齡老人、殘疾人士縫補衣服、繰褲邊、換拉鏈。志愿者們還會不定期前往困難群眾的家中,為他們添置新衣被、漿洗衣物、制作窗簾。
72歲的周士順看到縫紉鋪里缺乏布料畫圖設(shè)計的人手,便主動加入,發(fā)揮所長,利用破舊牛仔褲裁剪制成時尚帆布包,受到社區(qū)年輕人的喜愛。
隨著志愿服務(wù)項目的開展,越來越多掌握縫紉技巧的居民加入志愿服務(wù)隊伍。參與項目的核心志愿者由原先6人發(fā)展到20多人。85歲的徐代英、80歲的蔡廣英等銀發(fā)志愿者,踩起縫紉機來得心應(yīng)手,干活絲毫不輸年輕人。
截至目前,“夕陽紅·縫紉鋪”志愿服務(wù)項目常態(tài)化開展衣服縫補、環(huán)保購物袋制作等志愿服務(wù)活動1040余場次,累計服務(wù)時長達4000多小時,受益群眾3000余人。在裁縫鋪里,修補的不只是衣服,更是志愿者用巧心、耐心和愛心縫出的溫暖鄰里情。
制度化常態(tài)化的志愿服務(wù)活動,離不開文明實踐陣地的堅實支撐。近年來,合肥市盤活利用閑置資源,建成新時代文明實踐中心、所、站1800余個,實現(xiàn)“群眾在哪里,文明實踐平臺就延伸到哪里”。鼓勵有條件的國有企業(yè)、“兩新組織”、民營企業(yè)、居民小區(qū)等在公共場所建設(shè)文明實踐點,目前已建立新時代文明實踐點、基地700余個,并推動實踐陣地進一步向基層拓展。
以“強國復(fù)興有我”為主題,廣泛開展理論宣講、文藝展演、主題征文、知識競賽、網(wǎng)上展示等群眾性宣傳教育活動;結(jié)合元旦春節(jié)、學雷鋒紀念日等時機,廣泛開展“佳節(jié)尚文明 志愿關(guān)愛行”“我們的節(jié)日”“我為群眾辦實事”等主題活動;圍繞“我為群眾辦實事”,開展“您的急難愁盼我們來辦”“五彩假日”托管班文明實踐活動……合肥市各地精準對接群眾需求,開展形式多樣的文明實踐活動,建立全市文明實踐活動月發(fā)布機制,年均開展文明實踐志愿服務(wù)活動8萬余場次。
在志愿服務(wù)精神的感召下,合肥學雷鋒志愿服務(wù)優(yōu)秀典型不斷涌現(xiàn)。目前,合肥市共推選市級典型680個,省級典型150個,全國典型34個,位居全國省會城市和副省級城市前列。
從一個人做好事到“一群人”作奉獻,一道道“微光”匯聚成合力,越來越多的合肥人加入志愿服務(wù)隊伍,扎實有效開展文明實踐活動,努力打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”,一條條愛心的淙淙溪流,正匯聚成善意的汪洋大海。(記者 代敏)

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