黃山風(fēng)景區(qū):天氣晴好迎游人 志愿服務(wù)暖客心
大年初四,黃山風(fēng)景區(qū)以晴好天氣為主,客流繼續(xù)保持火熱態(tài)勢。黃山陽光明媚,晴空萬里,風(fēng)光旖旎。山峰挺拔峻峭,奇松巧石形態(tài)多姿,盡顯“雄、險、奇、幽”之美,與巍峨的山峰相映成趣,共同構(gòu)成了一幅壯美的冬日畫卷。游客們攜親帶友,登山賞景,或駐足觀賞,或拍照留念,盡情享受美好的假日時光。

此次春節(jié)假期期間,黃山風(fēng)景區(qū)“迎客松”黨群志愿服務(wù)隊做好了充足準(zhǔn)備,提前上崗,在服務(wù)臺、咨詢點、游道旁,都有他們忙碌的身影,努力為來山的游客帶來最貼心的服務(wù)。據(jù)了解,為提高春節(jié)假期期間的通行能力,黃山風(fēng)景區(qū)千余名干部職工全員在崗,并采取提前上崗、提早營運(yùn)、延時服務(wù)等措施,滿足游覽需求。在重要節(jié)點實施截流分流、間歇放行措施,緩解瓶頸路段排隊壓力。同時,常態(tài)開展迎客松黨群志愿服務(wù)活動,全山9個志愿服務(wù)站點全部啟用,并增設(shè)14個臨時志愿服務(wù)臺,公安、綜治、市監(jiān)、交通等部門每日提前到崗,管委會機(jī)關(guān)工作人員下沉一線開展志愿服務(wù),身著紅色馬甲的迎客松志愿者們遍布全山各主要節(jié)點、道路,積極開展線路咨詢、秩序疏導(dǎo)等服務(wù)。

天氣持續(xù)晴好,吸引了眾多游客來山游覽,遍布全山的迎客松志愿服務(wù)也溫暖著游客的心。合肥游客徐國榮在服務(wù)臺咨詢了旅游路線后表示:“我在山上各個地方都隨時能找到志愿服務(wù)臺進(jìn)行咨詢,志愿者們都非常熱情地回答我的問題,非常開心過年期間能來黃山旅游,黃山的服務(wù)很為游客著想,旅游體驗感很好?!?/p>
在玉屏景區(qū)迎客松志愿服務(wù)點,玉屏樓賓館迎客松志愿者王雅正忙碌地為游客提供咨詢服務(wù)。她表示:“我們每天早上八點鐘左右開始志愿服務(wù)工作,為游客提供一些免費的藥品,旅游的線路指引,還有一些旅游咨詢,同時也會向游客積極倡導(dǎo)文明旅游。希望游客們在黃山可以玩的開心、舒心,游客臉上的笑容是我們最大的動力?!?/p>
為了吸引了更多游客來黃山過大年,也讓家庭出游的游客能夠感受祖國的壯麗山河,今年一季度,黃山風(fēng)景區(qū)對18歲以下的未成年人和60歲以上的老年人實行免票政策。景區(qū)園林開發(fā)公司慈光閣票房負(fù)責(zé)人汪建峰介紹道:“我們在實際核驗過程中發(fā)現(xiàn)有些符合優(yōu)惠政策的游客因為沒有及時了解這一政策,已經(jīng)購買了門票,我們會主動告知游客,現(xiàn)場進(jìn)行登記,在后臺系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行退票處理,讓游客們感受到誠信黃山的滿滿誠意?!?/p>
此外,這個春節(jié)假期,黃山旅游官方平臺上線候補(bǔ)購票功能,平臺會在門票預(yù)約庫存售罄后,視情況開啟候補(bǔ)購票通道,游客選擇對應(yīng)的票種并填入游客信息后進(jìn)行候補(bǔ)預(yù)約購票。此舉一方面可以讓游客提前了解景區(qū)門票供應(yīng)情況,更加合理規(guī)劃行程;另一方面讓景區(qū)管理部門第一時間獲知游客游覽需求,更有效地進(jìn)行科學(xué)調(diào)峰管理。
假日期間,景區(qū)通過微信公眾號、官方網(wǎng)站等渠道,及時發(fā)布天氣、交通、游覽等信息,提醒游客合理安排行程,提前預(yù)約,關(guān)注天氣情況,確保游客旅途順暢。

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