城市文明離不開“硬件配套”
近日,一網(wǎng)約車司機送乘客到泉州動車站后,因內(nèi)急找不到廁所,便打開車門隨地小便。此事被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)后,引起極大關(guān)注。目前該司機已被暫停派單。本社新媒體推送此文,并發(fā)起針對此事的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。參與投票的網(wǎng)友中有79%贊同“給司機一個機會,生活都不容易”,20%的網(wǎng)友稱“必須嚴(yán)肅處理”。(據(jù)《東南早報》5月7日報道)?
在人來人往的動車站出發(fā)層,網(wǎng)約車司機竟然在眾目睽睽之下隨地小便,不僅擾亂了公共秩序,也是對來往旅客的極大不尊重。動車站是城市文明的窗口,如此不文明的行為,若任其發(fā)生,無疑會給城市文明形象抹黑。因此,按規(guī)定對之進行懲處,應(yīng)該說并不過分。然而,出人意料的是,泉州晚報社新媒體隨后進行的調(diào)查中,只有兩成網(wǎng)友提出“必須嚴(yán)肅處理”,反而有近八成網(wǎng)友表示同情,甚至為其喊冤求情。網(wǎng)約車司機的出格舉動引發(fā)網(wǎng)絡(luò)圍觀,幾乎一邊倒的聲音卻更值得各方深思。
其實,從看到不文明行為后的眾聲討伐,到滴滴宣布處罰結(jié)果后的為司機喊冤求情,輿情的逆轉(zhuǎn)雖然有些出人意料,卻也有其不容忽視的原因。從某種程度上來講,不文明行為的背后,與動車站公共廁所配套不足有一定關(guān)系。這也正是網(wǎng)友們?yōu)樗緳C行為喊冤的主要原因,許多網(wǎng)友在評論中紛紛吐槽了送客到動車站找不到廁所的不快經(jīng)歷。對此,動車站方面回復(fù)稱,無票旅客、接送旅客的市民可以到動車站邊上的綜合交通樞紐解決;駕駛車輛的市民有如廁需求,最好提前規(guī)劃好路線,將車停在動車站配套的停車場上,然后再步行至樞紐站內(nèi)。可是,這樣的回復(fù)顯然無法讓人感到滿意,動車站交通樞紐內(nèi)的公共廁所對于接送旅客的市民來說,明顯很不方便。試想,一旦臨時有了內(nèi)急,誰又能輕松繞行一大圈到停車場停車,再步行數(shù)百米到交通樞紐解決呢?況且,動車站的停車場并不好停車,有時并不一定就能很快找到車位。不難看出,網(wǎng)約車司機的不文明行為也同時暴露出動車站公廁配套不足、設(shè)置不夠人性化等問題。
誠然,對于不文明行為,我們必須予以譴責(zé)。而要根治不文明現(xiàn)象,就不能止于譴責(zé),更應(yīng)當(dāng)去除催生不文明行為的客觀原因。就如網(wǎng)友在評論中所稱,“動車站外面公共廁所太少,相關(guān)部門應(yīng)該改善一下”。動車站官方理應(yīng)從此次事件中吸取教訓(xùn),不僅考慮乘客的需求,也應(yīng)該為接送旅客的市民考慮,進行更加人性化的設(shè)計,如在站外增設(shè)立公共廁所,從而避免接送旅客者如廁不方便的尷尬。隨著交通樞紐的投入使用,動車站交通環(huán)境的改善有目共睹,接下來,相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)加強合作,進一步優(yōu)化改善市民進出站的整體環(huán)境,提供更好更人性化的服務(wù)。
“一泡尿”引發(fā)的眾議紛紛,折射出城市某些公共場所配套設(shè)施還有待完善的現(xiàn)實。古人云,“居移氣、養(yǎng)移體”,居住環(huán)境可以改變一個人的氣質(zhì)。無疑,市民的文明素養(yǎng)也與城市整體環(huán)境相輔相成。建設(shè)文明城市,既要靠市民發(fā)自內(nèi)心的自覺與自律,也有待公共配套設(shè)施的不斷完善與環(huán)境規(guī)劃的更加人性化。(作者 鄭運鐘)

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