太湖:搭好“四平臺”、構(gòu)建“一張網(wǎng)”,做好文明實踐工作
太湖縣新時代文明實踐中心管理平臺于今年7月22日正式上線,以“便民為民、知心圓心”為總要求,其目的是方便老百姓、為了老百姓,知老百姓需求、圓老百姓心愿,堅持以人民為中心的價值取向,打造民心工程,著力搭好精準(zhǔn)服務(wù)、項目發(fā)布、信息管理、活動展示四大平臺。
精準(zhǔn)服務(wù)平臺。通過網(wǎng)上點單、網(wǎng)下收單,做到群眾需求全覆蓋、志愿服務(wù)精準(zhǔn)開展,進(jìn)一步滿足群眾生產(chǎn)生活需要。線上建立了文明實踐“你點單我派送,我發(fā)布你挑選”的志愿服務(wù)機(jī)制,廣泛征集基層群眾的服務(wù)需求,發(fā)放了平臺操作手冊10萬份,在全縣各所站服務(wù)大廳、公共廣場、交通路口、宣傳櫥窗等顯著位置張貼平臺二維碼海報9000張,實現(xiàn)“菜單式”供需對接。線下依托現(xiàn)有的文明實踐縣、鄉(xiāng)、村三級陣地,充分發(fā)揮基層聯(lián)防長、單元長的“群眾需求收單員、精準(zhǔn)對接服務(wù)員、項目實施組織員”作用,廣泛征求社會意見、收集群眾需求,尤其對接年邁體弱、不能使用智能手機(jī)的特殊群體的生產(chǎn)生活需要,代其點單申請服務(wù),形成了實踐活動“點單、派單、接單、評單”閉環(huán)化管理、打通服務(wù)群眾“最后一公里”的精準(zhǔn)服務(wù)平臺。
項目發(fā)布平臺。緊貼宣傳思想工作需要和黨委政府中心工作的需要,各志愿服務(wù)隊伍匯集現(xiàn)有公共服務(wù)陣地資源和活動資源,精心設(shè)計突出主題、拓展內(nèi)容、質(zhì)量較高的志愿服務(wù)項目,建立文明實踐活動項目庫,由管理員提前在平臺上發(fā)布、向群眾公示,招募一定數(shù)量、具備技能的志愿者,認(rèn)真組織開展現(xiàn)場服務(wù),及時總結(jié)上傳有關(guān)活動圖文信息。
信息管理平臺。按照“統(tǒng)籌整合、優(yōu)化配置、互通互享”的原則,利用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)實施智能化管理。構(gòu)建了統(tǒng)攬“中心—所—站”三級架構(gòu)的信息管理平臺,對全縣志愿服務(wù)工作統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度,全面覆蓋新時代文明實踐1個中心、26個所、188個站、10支“十送”志愿服務(wù)隊伍、5個志愿者協(xié)會。建立一支231人的平臺管理員隊伍,實時掌握工作情況,快速反應(yīng)、高效運行,發(fā)現(xiàn)問題及時交辦、工作任務(wù)精準(zhǔn)交接、上下管理順暢交流,共同把平臺管理好、利用好、發(fā)揮好。
活動展示平臺。平臺上充分反映了各地志愿服務(wù)活動開展的精彩情景,既對各志愿服務(wù)隊的活動開展情況進(jìn)行排名,又充分展示了志愿者個人的積分;既便于按照志愿服務(wù)完善幫扶禮遇機(jī)制、褒獎激勵先進(jìn),又鞭策后進(jìn)形成志愿服務(wù)活動你追我趕、遍地開花的生動局面,推動打造志愿服務(wù)品牌、形成優(yōu)秀案例經(jīng)驗,展示全縣志愿服務(wù)的實踐成果和風(fēng)采。(程江源 劉燦)

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