灣沚區(qū)市場監(jiān)管局:文明花開絢爛 市場欣欣向榮
“首先,請確保按照用餐人數(shù)來準備足夠的公筷公勺,這樣每位顧客都能方便地使用。其次,公筷公勺應該放置在專用的勺(筷)架上,確保它們與私人用的勺筷分開,垂直擺放,這樣既衛(wèi)生又方便顧客取用……希望你們能嚴格遵守這些規(guī)定,為顧客提供一個安全、健康的用餐環(huán)境?!笔徍袨硾b區(qū)市場監(jiān)管局“公筷公勺·筷筷有愛”先鋒志愿服務隊為餐飲單位提供詳盡的指導,關于如何正確配備和使用公筷公勺,他們耐心而專業(yè)。他們不僅是餐飲衛(wèi)生規(guī)范的監(jiān)督者,更是推動全區(qū)餐桌安全進步的重要力量。
近年來,蕪湖市灣沚區(qū)市場監(jiān)管局堅持黨建引領,強化執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范市場秩序,倡導誠信經(jīng)營,組織一系列豐富多彩的活動和貼心周到的服務,不僅致力于營造一個公平、透明、有序的市場環(huán)境,更在倡導一種文明、健康、誠信的社會風尚。
匯聚文化力量,共筑精神文明新高地。聚焦“3·15”消費者權(quán)益保護日、“安全生產(chǎn)月”、“5.20”世界計量日、食品安全宣傳周、藥品安全宣傳月、掃黑除惡專項斗爭宣傳等諸多活動,加強法制宣傳教育,共發(fā)放宣傳資料 3500 余份、宣傳購物袋2800余份,提高群眾對市場監(jiān)管領域法律法規(guī)的認知度和依法維權(quán)意識。組建660余人次黨員志愿服務隊為中國農(nóng)民豐收節(jié)、馬拉松、長三角汽摩聯(lián)賽等活動圓滿舉辦保駕護航。每月開展“微心愿”、在職黨員進社區(qū)等活動,為社區(qū)居民提供環(huán)境衛(wèi)生整治、反詐宣傳等服務。定期赴聯(lián)系村開展春季義務植樹活動,改善農(nóng)村人居環(huán)境,深化農(nóng)村精神文明建設。
依托行業(yè)黨委,營造共治共享新氛圍。協(xié)調(diào)區(qū)衛(wèi)健委將2個原核酸小屋交由外賣平臺使用,為騎手提供充電、休息等服務,開展“夏日送清涼”、“團團送溫暖”等活動。結(jié)合市場監(jiān)管食品安全監(jiān)管職能,通過行業(yè)黨委向平臺發(fā)放“食安封簽”220余份,開展聘任“食品安全監(jiān)督員”活動。在全市率先成立糧油小作坊行業(yè)黨委,5年來完成各類小作坊整治提升67家。2023年蕪湖市灣沚區(qū)糧油小作坊行業(yè)黨委“共享實驗室”在灣沚區(qū)陶辛鎮(zhèn)食品安全民生工程快檢室正式掛牌運行。在全市首創(chuàng)推廣使用“藥安封簽”,目前已投放10萬份,被50余家藥械網(wǎng)絡經(jīng)營單位使用。統(tǒng)一簽訂《第三方外賣平臺藥品網(wǎng)絡銷售配送承諾書》,在藥安封簽上明示消費投訴舉報電話,主動受理網(wǎng)絡銷售藥品消費糾紛,保護消費者合法權(quán)益。
借助文明餐桌,引領健康文明新風尚。對大中型餐飲單位開展食品安全培訓2000余人次,與中小學開展結(jié)對共建活動,積極倡導反對浪費、推行“公筷公勺”。組建“公筷公勺·筷筷有愛”先鋒志愿服務隊,利用休息時間,在用餐高峰期協(xié)助餐飲單位做好前廳迎賓、點餐落座、擺放碗筷、清理餐桌等服務工作,針對屢教不改的餐飲單位,采取必要的行政措施。組織評比活動,打造“文明餐桌”、“示范店”,引領其他餐飲單位提升服務水平和衛(wèi)生意識。依托網(wǎng)格監(jiān)管加強對餐飲單位的摸排、檢查和管理,傾聽群眾反饋,收集違法線索,為執(zhí)法辦案提供靶向信息。共出動先鋒志愿服務隊460余人次,宣傳教育食品經(jīng)營主體3800余戶次,發(fā)放宣傳資料2700余份,檢查發(fā)現(xiàn)問題120余處,立案查處10起。
圍繞誠信計量,塑造安心消費新環(huán)境。結(jié)合區(qū)域特色,打造“社區(qū)宣傳服務站+誠信計量醫(yī)療服務站+誠信計量商超服務站”三位一體模式,創(chuàng)新研制誠信計量封簽、宣傳折頁,打造灣沚區(qū)誠信計量品牌,紅楊樹社區(qū)成功創(chuàng)建“蕪湖市誠信計量示范社區(qū)”。深入企業(yè)、集貿(mào)市場、加油站、醫(yī)院、診所、社區(qū),開展機械天平、電子天平等計量器具安裝、調(diào)試和檢定檢測,加油機檢定、血壓計檢定、定量包裝商品抽查檢測等服務2100余次。以打造安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務放心、維權(quán)放心的“五個放心”消費環(huán)境為導向,發(fā)展ODR企業(yè)23家,認定縣級放心消費示范單位140家,市級放心消費示范單位11家,省級放心消費示范單位2家,創(chuàng)建示范街區(qū)1家,推廣354家企業(yè)線下無理由退貨承諾。
立足貼心服務,打造卓越營商新體驗。創(chuàng)新打造“蕪優(yōu)辦”品牌,成功研發(fā)全省首個線上幫辦代辦的“蕪優(yōu)辦”服務程序,通過免費幫代辦服務辦理各項業(yè)務7500余件。組建黨員先鋒隊伍,為村黨組織領班合作社提供全程上門服務,服務范圍已覆蓋全區(qū)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、27個合作社,服務群眾500余人,服務各類企業(yè)200余家。在食品藥品、公共衛(wèi)生領域推行“證前指導”服務,并逐步拓寬“證前指導”覆蓋面,擴大、細化“證前指導”服務事項內(nèi)容;推行“個轉(zhuǎn)企”證照同步升級,有效降低群眾辦事成本和制度性交易成本。開通登記注冊“直通車”“早班車”“夜班車”,班車進校園進集市,現(xiàn)場指導20余位大學生成功辦理9家企業(yè)和個體工商戶營業(yè)執(zhí)照,幫助120余戶經(jīng)營主體成功辦理營業(yè)執(zhí)照,發(fā)放相關政策、辦事指南500余份,“一對一”解答100余個問題。企業(yè)注冊窗口多次榮獲 “紅旗窗口”、“優(yōu)秀窗口”、“群眾滿意窗口”、“巾幗文明崗”等榮譽稱號,該局榮獲省商事制度改革工作真抓實干成效明顯地方督查激勵、“蕪湖市優(yōu)化營商環(huán)境先進集體”。
彰顯執(zhí)法溫度,構(gòu)建法治市場新秩序。對重大復雜或跨區(qū)域案件實行掛牌督辦,強化案件會商、聯(lián)合辦案、行刑銜接,2023年累計立案418件,結(jié)案337件,罰沒款34.47萬元,入選國家藥監(jiān)局典型案例1件、省局典型案例2件、優(yōu)秀文書1件,入選市局典型案例5件。聚焦民生關切,強化重點治理,開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動、打擊傳銷、掃黑除惡、長江禁捕、農(nóng)資打假、過度包裝、食安守護、重點市場專項治理等諸多行動,共出動執(zhí)法人員1500余人次,檢查各類經(jīng)營主體82000余戶次。蕪湖市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊灣沚大隊榮獲“全省打擊侵權(quán)假冒工作先進集體”、“全省市場監(jiān)管系統(tǒng)綜合行政執(zhí)法工作先進集體”。
弘揚機關正氣,樹立廉潔勤政新標桿。創(chuàng)建學習型先進領導班子,提升領導班子的整體素質(zhì)和能力,全面推動精神文明建設。加強政治理論、文明禮儀和業(yè)務知識的學習,持續(xù)用好“學習強國”、黨政干部“共讀計劃”等學習載體,3名同志獲“學習強國”學習之星稱號。舉行行風建設三年攻堅專項行動培訓班、依法行政培訓班,定期開展“市監(jiān)講堂”,黨組書記為全體黨員授專題黨課,各支部書記為支部黨員講黨課,提升干部隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。組織黨務工作者參加區(qū)直機關黨務工作者能力提升培訓和區(qū)直機關黨務干部知識競賽,并在競賽中榮獲二等獎。組織黨員干部赴灣沚區(qū)廉政教育基地、王能珍紀念館、南京雨花臺等地參觀學習,現(xiàn)場接受黨性黨風黨紀廉政教育。
文明如春風化雨滋潤人心,如晨曦初露照亮前程……該局將持續(xù)深化宣傳教育,讓精神文明理念深入人心;注重實踐養(yǎng)成,引導群眾自覺踐行文明行為;突出典型引領,以先進榜樣激勵社會正能量,推動精神文明建設和各項業(yè)務工作相互促進、共同發(fā)展。(汪媛媛)

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