靈璧縣:小屏幕里的大智慧
靈璧縣將“文明實踐直播間”打造成服務(wù)群眾新陣地——
小屏幕里的大智慧
“到時間了,進直播間‘回村’看看!”10月26日晚7時,在深圳務(wù)工的靈璧縣黃灣鎮(zhèn)砂壩村村民王滿堂,準時點開村里的抖音直播號,一邊聽著村干部用方言講解村務(wù),一邊留言咨詢父親養(yǎng)老保險線上辦理流程,幾分鐘后便得到詳細回復,不由感慨:“直播間里能問事、能議事,在外地和在村里一樣踏實?!?/p>
隨著城鎮(zhèn)化進程加快,靈璧縣部分村莊面臨青壯年外流導致的議事主體缺位、矛盾糾紛調(diào)解難、干群溝通不暢等基層治理難題。對此,當?shù)仨槕?yīng)群眾“愛刷短視頻、喜歡線上互動”的生活習慣,將遍布鎮(zhèn)村(社區(qū))的“文明實踐直播間”打造成精準對接需求的服務(wù)載體,借一方屏幕讓村務(wù)運行在“陽光下”更透明,讓矛盾調(diào)解借“鏡頭力”更高效,讓干群關(guān)系靠“辦實事”更和諧,真正把基層治理的“難點”變成了服務(wù)群眾的“亮點”。
在外村民“云參會”
千里之外議村務(wù)
“今兒咱說說近期生育補貼、大學生資助等工作開展情況!”晚上7時,砂壩村黨總支書記劉安杰和駐村工作隊隊長李祥準時開播。這場線上村民大會吸引了留守村民、外地務(wù)工者和在上海、廣州的靈璧籍企業(yè)家觀看。
過去開線下村民大會,貼3天通知,來的大多是意見不統(tǒng)一的老人。去年村里想修灌溉渠,線下開會只來20多人,吵了半天沒結(jié)果。隨后,劉安杰試著在直播間講方案,沒想到近500人在線,在浙江、廣東的務(wù)工者不僅留言投票統(tǒng)一了意見,還自發(fā)湊錢支持。
從那以后,砂壩村定下“每晚七點直播議事”的制度,選在務(wù)工者下班后的時間,劉安杰說方言、李祥講普通話,內(nèi)容全是村民關(guān)心的實在事。在外村民能匿名留言提建議,不用怕“礙于情面不敢說”;村“兩委”當場回應(yīng),每周在直播間公示進度。直播間運行以來,村民對村級事務(wù)的知曉率從不足40%躍升至95%,90余件民生問題獲解決。連過去從不參與村務(wù)的幾位在外務(wù)工青年,都開始主動詢問家鄉(xiāng)發(fā)展情況。
在靈璧縣韋集鎮(zhèn),這種服務(wù)模式升級成“三韋品牌服務(wù)”:“韋娓道來”請干部、專家講政策,“韋道集好”直播帶貨幫村民增收,“韋民所愿”專解民生難題。鎮(zhèn)里還建了“直播人才庫”,缺農(nóng)技員找鄉(xiāng)土專家,缺法律顧問找律師,讓直播間成了“全能服務(wù)站”。
“直播前,我們圍繞村民關(guān)心的熱點問題收集直播議題,有針對性地從人才庫中邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)業(yè)專家參與直播;直播中,引導村民積極參與、理性發(fā)言;直播后,再對村民的意見建議進行整理,逐一跟蹤落實問題?!表f集鎮(zhèn)黨委書記陳榮表示,村務(wù)直播,用技術(shù)打破了空間限制,為鄉(xiāng)村治理帶來了新氣象。
作為勞務(wù)輸出大縣,靈璧縣多數(shù)村莊面臨“留守老人多、外出人員多”的現(xiàn)實情況,村級事務(wù)決策曾陷入“開會湊不齊人”“少數(shù)人議、多數(shù)人不知情”的困局。一場場直播打破了地域阻隔,讓在外村民從鄉(xiāng)村治理的“旁觀者”變成“參與者”,形成“眾人拾柴、共建家鄉(xiāng)”的新局面。
“以前總覺得家鄉(xiāng)的事跟自己沒關(guān)系,現(xiàn)在在直播間能發(fā)言、能投票,感覺自己還是村里的一分子?!蓖獾貏?wù)工村民周林說。
鏡頭前面“曬”矛盾
“群眾見證”解紛爭
“當著全國網(wǎng)友的面,咱講話可得注意分寸啊,千萬別在鏡頭前失了份兒!”在砂壩村村民老龔家,劉安杰帶著村里的拍攝組,調(diào)解一場吵了半年的地界糾紛。過去,村干部來調(diào)解了多次,當事雙方均各執(zhí)一詞、劍拔弩張,可一面對鏡頭,雙方都冷靜下來,最終經(jīng)劉安杰調(diào)解,雙方握手言和。
這是靈璧縣直播間的一大創(chuàng)新:將矛盾調(diào)解搬到鏡頭前,用“公開透明”倒逼理性溝通,用“群眾見證”化解“面子之爭”。
農(nóng)村矛盾多因“爭面子”而起,過去村干部調(diào)解常陷入“各說各理、互不相讓”的僵局。劉安杰發(fā)現(xiàn),村民不但愛刷短視頻,而且在意自己在鏡頭前的形象?!凹热辉诤趺孀樱桶颜{(diào)解過程拍下來,讓網(wǎng)友當‘裁判’?!钡谝淮螄L試調(diào)解建房糾紛時,他提前征得雙方同意,用鏡頭記錄下全過程:先講“六尺巷”故事拉近距離,再查檔案核對邊界,最后引導換位思考。沒想到,原本僵持的雙方在鏡頭前主動讓步,這段視頻還獲10萬人次觀看,成了村里的“普法教材”。
“不是為了‘博眼球’,而是讓調(diào)解更透明?!眲步軓娬{(diào),所有拍攝都會提前確認村民意愿,隱私部分會模糊處理,核心是通過“鏡頭壓力”促使雙方理性溝通。今年上半年,兩戶村民因宅基地爭執(zhí)差點動手,劉安杰帶拍攝組上門,讓雙方在鏡頭前陳述訴求,再結(jié)合法規(guī)講解利害關(guān)系?!按蠹叶际青l(xiāng)里鄉(xiāng)親,抬頭不見低頭見”,一句話點醒了爭執(zhí)的村民,最終達成和解。
截至目前,砂壩村通過“鏡頭調(diào)解”化解40余件矛盾,化解率提升30%,一條記錄建房糾紛的視頻更獲60多萬人次點贊。鏡頭不僅解決了具體矛盾,更讓“鄰里和睦”的理念通過短視頻深入人心?!耙院笥鍪虏怀沉耍街辈ョR頭前有理說理?!比缃?,這個理念成了村民的共識。
網(wǎng)絡(luò)架起“連心橋”
凝聚振興向心力
“以前見村干部繞著走,現(xiàn)在主動幫村里拍秸稈禁燒宣傳片!”禪堂鎮(zhèn)河北村村民謝軍的轉(zhuǎn)變,是直播間重塑干群關(guān)系的縮影。過去,謝軍因?qū)φ卟焕斫猓1г勾甯刹俊安粸榘傩辙k事”;如今,他成了村里“文明實踐直播間”的“鐵桿粉絲”,還積極參與村里的公益項目。
轉(zhuǎn)變源于直播間帶來的“信任重建”。河北村黨支部書記張亳玲的直播從不說空話,村民問養(yǎng)老保險怎么交,她不僅詳細講解,還發(fā)布操作視頻;村民反映土路泥濘,她一邊在直播間說明進展,一邊跑部門爭取到400萬元修路資金?!案颐鎸θ罕?,愿為他們做事,群眾才能信任你?!睆堎窳嵴f,這種信任最終轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村振興的合力。
去年3月,張亳玲從杭州跟班學習歸來,提出發(fā)展黑花生產(chǎn)業(yè)的想法。她在直播間詳細講解規(guī)劃:沙質(zhì)土壤適合種植、合作社統(tǒng)一管理、線上線下同步銷售。沒想到,不僅在家的村民積極加入,在外游子也紛紛支持,有人捐款,有人聯(lián)系銷售渠道。最終,河北村建成400畝黑花生種植基地,吸引本村300余戶村民發(fā)展庭院經(jīng)濟,開發(fā)出相關(guān)產(chǎn)品,黑花生油成功入選亞運會農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)名單。2024年,該村集體經(jīng)濟收入突破262萬元,較三年前增長5倍,入選全省和美鄉(xiāng)村精品示范村建設(shè)名單。
“過去干部干、群眾看,現(xiàn)在干群一起干。”張亳玲的總結(jié),道出了直播間的價值:它不僅是一個數(shù)字化工具,更是一座“連心橋”,讓干部聽懂群眾的“心里話”,讓群眾看到干部的“實在事”,大家心往一處想,勁往一處使,凝聚起鄉(xiāng)村振興的“向心力”。(記者 何雪峰 張玉芳)

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