【我愛我家,我愛合肥,禮讓文明】肥西縣:解鎖上派精細(xì)化管理“幸福密碼”
城市之美,在于精致;管理之效,在于精細(xì)。近年來,肥西縣上派鎮(zhèn)堅(jiān)持將精細(xì)化理念貫穿城市治理全過程,聚焦群眾急難愁盼,從基礎(chǔ)設(shè)施“微更新”到環(huán)境秩序“大整治”,從“四方共治”促和諧到文明實(shí)踐“結(jié)碩果”,以繡花般匠心,從細(xì)微處發(fā)力,制定清單,維修雨污管網(wǎng)、整治巷道環(huán)境、推動(dòng)文明善舉,以實(shí)實(shí)在在的舉措繪就出一幅幅環(huán)境更宜居、秩序更井然、治理更高效、生活更美好的城鎮(zhèn)新畫卷。

細(xì)刻惠民生
社區(qū)設(shè)施微更新 幸福生活“實(shí)打?qū)崱?/strong>
路面失修,下雨天,磚塊成了“水雷”,踩上去冷不丁濺了一身水,很多老小區(qū)都存在這個(gè)問題。潭沖社區(qū)的翰林水岸小區(qū)居民就曾反映過。
面對(duì)居民反映強(qiáng)烈的“急難愁盼”問題,上派鎮(zhèn)成立專項(xiàng)排查小組,對(duì)轄區(qū)住宅小區(qū)開展“拉網(wǎng)式”巡查,系統(tǒng)梳理形成了《上派鎮(zhèn)第一批城市精細(xì)化管理任務(wù)(問題)清單》,涵蓋破損路面、滲漏管網(wǎng)、缺失路燈、老壞設(shè)施等352項(xiàng)具體問題。
針對(duì)清單中的問題,明確職責(zé),掛圖作戰(zhàn),倒排工期,集中力量推進(jìn)整治。截至目前,清單任務(wù)完成率超過80%,累計(jì)修復(fù)破損路面及人行道403平方米,裸土覆綠8021平方米,疏通、維修雨污水管網(wǎng)3000米,增補(bǔ)、更換路燈9盞,維修公共健身設(shè)施、休閑座椅等5套,投入專項(xiàng)資金共計(jì)80萬元,累計(jì)投入各專業(yè)工種、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)人員等5670人次,動(dòng)用機(jī)械設(shè)備20臺(tái),直接惠及居民小區(qū)30個(gè)。
“以前就怕下雨,路面會(huì)積水,現(xiàn)在更換了新的石磚后,走路終于不用跨來跨去的了?!焙擦炙缎^(qū)劉阿姨說。這份便利,是清單上攻堅(jiān)克難的第168號(hào)任務(wù)成果。
自開展城市精細(xì)化管理工作以來,金星和園四期小區(qū)面貌煥然一新,“這段時(shí)間在小區(qū)遛彎經(jīng)常看見社區(qū)和物業(yè)的工作人員在清掃路面垃圾,清除綠化雜草,修復(fù)破損的路面?!本用裨S阿姨說,現(xiàn)在小區(qū)明顯干凈整潔多了,看著非常舒心。
精雕升顏值
市容風(fēng)貌秩序化 宜居品質(zhì)“看得見”
泰來商品菜市場(chǎng)是一個(gè)大型菜市場(chǎng),近段時(shí)間菜市場(chǎng)經(jīng)營戶王先生明顯感覺菜市場(chǎng)變得井然有序、非機(jī)動(dòng)車有地方停車了,亂擺攤的小販變少了,路好走了,居民買菜更方便了。
這些改觀都得益于城市精細(xì)化管理工作,上派鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)與社區(qū)抽調(diào)5人形成工作專班,常態(tài)化駐點(diǎn)在泰來商品菜市場(chǎng),經(jīng)常性開展針對(duì)零散攤點(diǎn)、車輛停放的集中整治,規(guī)范管理菜市場(chǎng)內(nèi)外圍的市容市貌。
上派鎮(zhèn)深入背街小巷、居民小區(qū),重點(diǎn)巡查占用、堵塞消防通道及狹窄巷道的行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違停機(jī)動(dòng)車,依法進(jìn)行勸離;對(duì)違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車,進(jìn)行規(guī)范擺放或依法清理。同時(shí),增設(shè)、完善禁停標(biāo)識(shí)、標(biāo)線,宣傳禁停區(qū)域和法律責(zé)任,累計(jì)勸離、清拖違停車輛150余輛;新增非機(jī)動(dòng)車停車位120余個(gè),復(fù)劃、增劃引導(dǎo)線20余處。
針對(duì)泰來商品菜市場(chǎng)、青龍灣菜市場(chǎng)、西南國際車城等幾家大型菜市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng),上派鎮(zhèn)聯(lián)合多部門開展常態(tài)化綜合整治。整治亂堆亂放103處,規(guī)范商戶經(jīng)營160余家,整治出店經(jīng)營亂象256家,規(guī)范店招標(biāo)牌374處,讓“菜籃子”拎得更舒心、更衛(wèi)生。
促進(jìn)文明養(yǎng)犬是城市精細(xì)化管理中不可或缺的一環(huán),上派鎮(zhèn)推廣“文明公約”,組建“文明養(yǎng)犬勸導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)”進(jìn)20個(gè)小區(qū)。發(fā)放文明養(yǎng)犬宣傳冊(cè)100余份,讓遛狗拴繩、及時(shí)清理糞便成為社區(qū)新風(fēng)景。
環(huán)境秩序管理是長久戰(zhàn),上派鎮(zhèn)維持長效常態(tài),構(gòu)建“網(wǎng)格員+物業(yè)+志愿者”聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格化巡查機(jī)制,覆蓋368個(gè)區(qū)域網(wǎng)格。日均巡查發(fā)現(xiàn)問題60余個(gè),動(dòng)態(tài)整改率達(dá)99%以上,確保整治成果不回流、環(huán)境秩序持續(xù)提升。
多元聚合力
協(xié)商議事暢渠道 小區(qū)管理“心連心”
居住在金宇天地城小區(qū)28棟的業(yè)主王女士近期多次通過12345政務(wù)熱線反映物業(yè)服務(wù)態(tài)度與服務(wù)品質(zhì)問題,鎮(zhèn)物管辦聯(lián)合社區(qū)在物業(yè)服務(wù)中心召開協(xié)調(diào)會(huì),針對(duì)王女士反映的問題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)解。經(jīng)多方協(xié)商,目前該事項(xiàng)已妥善解決。
居民是家園共建共治的根基,上派鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)有62個(gè)商業(yè)小區(qū)、215個(gè)三無小區(qū)和49個(gè)安置點(diǎn)小區(qū),居住形態(tài)多樣化。該鎮(zhèn)持續(xù)發(fā)力培育自治“主心骨”,尤其聚焦有條件的商業(yè)小區(qū)與部分具備基礎(chǔ)的安置點(diǎn)小區(qū)、三無小區(qū),大力推動(dòng)依法成立業(yè)主委員會(huì)、物管會(huì),全力破解物業(yè)管理“真空”地帶,讓居民真正成為家園管理的主人。
截至目前,上派鎮(zhèn)已成功指導(dǎo)12個(gè)小區(qū)完成業(yè)委會(huì)選舉,80個(gè)小區(qū)完成物管會(huì)選舉,業(yè)委會(huì)不再是“花架子”,真正為居民代言發(fā)聲。業(yè)委會(huì)的成立積極推動(dòng)并監(jiān)督小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)財(cái)務(wù)公開制度,“陽光賬本”有效緩解了業(yè)主和物業(yè)間的信任焦慮。
黨建引領(lǐng)精細(xì)治理,上派鎮(zhèn)創(chuàng)新治理格局,在肥光、麗景社區(qū)率先成立街區(qū)黨組織,集中開展城市精細(xì)化管理專項(xiàng)行動(dòng)9次,直接服務(wù)群眾超200余人次,精準(zhǔn)直達(dá)居民需求,提升精細(xì)化管理工作常態(tài)長效、走深走實(shí)。
“四方共治”解難題,該鎮(zhèn)發(fā)揮“鎮(zhèn)直部門+社區(qū)黨組織+居民+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”四方協(xié)商議事平臺(tái)關(guān)鍵作用,全年共召開四方議事會(huì)50余場(chǎng)次,成功協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)問題、公共設(shè)施維修等焦點(diǎn)問題100余項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)有效化解矛盾90余起。
善舉匯風(fēng)尚
文明實(shí)踐暖人心 城市溫度“常在線”
在肥光社區(qū),一支溫暖的“商戶聯(lián)盟”正將商業(yè)活力轉(zhuǎn)化為敬老深情。每年長者生日會(huì),愛心商戶主動(dòng)集結(jié),籌備蛋糕、長壽面等,更有商戶精心備好定制伴手禮。轄區(qū)的咿吖園早教中心則邀請(qǐng)專業(yè)攝影師為壽星老人拍攝幸福肖像,這場(chǎng)由商戶接力編織的敬老儀式,在社區(qū)街頭巷尾傳為佳話。
在紫蓬社區(qū),商戶聯(lián)盟“三好學(xué)堂”持續(xù)擦亮公益品牌。今夏聯(lián)合轄區(qū)朵芬海豚灣游泳館打造“珍愛生命,預(yù)防溺水”主題課堂,教學(xué)“落水自救四步法”、演示救生桿使用、心肺復(fù)蘇操作,讓知識(shí)看得見、摸得著。
文明單位樹標(biāo)桿,轄區(qū)25個(gè)文明單位組建的“實(shí)踐聯(lián)盟”,累計(jì)開展文明交通勸導(dǎo)、清潔家園、結(jié)對(duì)幫扶等主題活動(dòng)30場(chǎng)次,服務(wù)時(shí)長超60小時(shí)?!按昂熤s”鄰里關(guān)愛行動(dòng)也在上派鎮(zhèn)有效運(yùn)行,綠錦社區(qū)黨總支對(duì)轄區(qū)內(nèi)高齡老人、空巢老人、殘疾人等五類人群進(jìn)行全面摸排,并對(duì)獨(dú)居孤寡高齡老人,用指尖“連心鈴”一鍵呼叫設(shè)備開啟為老服務(wù),為獨(dú)居老人幸福生活“加碼”。
社會(huì)資源聯(lián)動(dòng)不斷深化,“商戶聯(lián)盟”與文明單位“實(shí)踐聯(lián)盟”融合發(fā)展。該鎮(zhèn)全面推廣“商戶聯(lián)盟”模式,已有55家臨街商戶加盟為“愛心商鋪”,為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、社區(qū)困難群體等提供飲水、優(yōu)惠餐等暖心服務(wù)2000余人次。下一步,上派鎮(zhèn)將在開展10個(gè)試點(diǎn)“商戶聯(lián)盟”的社區(qū)基礎(chǔ)上,提煉經(jīng)驗(yàn),將其逐步推廣到上派鎮(zhèn)全域。
精管善治,于細(xì)微處見真章,在實(shí)干中惠民生。上派鎮(zhèn)正以“繡花”般的功夫,一針一線推進(jìn)城市精細(xì)化管理走深走實(shí)。未來,上派鎮(zhèn)將繼續(xù)聚焦短板、深化機(jī)制、創(chuàng)新方式,精雕細(xì)琢城市品質(zhì),讓精細(xì)化管理的成果更好地服務(wù)于民、溫暖于心。(束慧 汪漪)

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