【文明城市巡禮】安徽省宣城市廣德市:以人民為中心建設(shè)新時代文明高地
廣德古稱桐汭,東漢建安初年設(shè)縣,至今有1800多年歷史。誕生了清末名臣張光藻、著名地質(zhì)學(xué)家和地層古生物學(xué)家許杰等許多歷史知名人物。是中國竹子之鄉(xiāng)、中國板栗之鄉(xiāng),中國“黃金芽”第一縣。擁有華東地區(qū)最大溶洞——太極洞,被譽為“天下四絕”之一。

第六屆全國文明城市廣德市鳥瞰圖
自2018年啟動創(chuàng)建全國文明城市工作以來,安徽省廣德市堅持以人民為中心,貫徹落實“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民”理念,形成黨員帶頭、干群聯(lián)動、全員參與的良好創(chuàng)建工作氛圍,群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯增強。連續(xù)四年廣德市全國文明城市問卷調(diào)查群眾滿意度和知曉率均為100%。
問計于民瞄靶心。以群眾需求為創(chuàng)建工作切入點、落腳點,廣泛征求群眾意見建議,積極納言獻策,既問計于民,又施策于民,形成創(chuàng)建統(tǒng)一戰(zhàn)線。一是座談交流聽。多次組織市直單位、社區(qū)、物業(yè)及群眾代表召開座談會,聆聽群眾心聲,了解群眾需求。二是網(wǎng)絡(luò)渠道征。通過廣德論壇、微信公眾號發(fā)布文明創(chuàng)建類主題意見征求帖56個,征集梳理關(guān)乎群眾生產(chǎn)生活的難題,并納入年度創(chuàng)建計劃,先后實施創(chuàng)建項目426個。三是新聞發(fā)布談。舉辦新聞發(fā)布會125期,發(fā)布文明創(chuàng)建主題26個。舉辦新聞現(xiàn)場節(jié)目“民生面對面”5次,發(fā)布創(chuàng)建事項、民生實事76個。四是現(xiàn)場觀摩諫。組織“網(wǎng)友看廣德”活動12期,200余名網(wǎng)友代表諫言反饋問題603個,解決問題587個。五是監(jiān)督熱線訴。市文明辦向社會公布文明創(chuàng)建監(jiān)督舉報電話,城管、住建、環(huán)保等8個部門設(shè)置投訴熱線,建立24小時限時受(辦)理機制,積極受理群眾線上線下投訴問題,交辦有關(guān)任務(wù)980余件。

廣德市萬桂山社區(qū)群眾健身剪影
深入群眾守初心。在創(chuàng)建一線解決問題、在群眾身邊化解難題,不忘創(chuàng)建初心。一是干部入網(wǎng)格。制定共駐共建考評辦法,將城區(qū)13個社區(qū)劃分為111個網(wǎng)格,把共建單位干部職工定期入網(wǎng)格作為一項硬任務(wù),常態(tài)開展共駐共建服務(wù)活動。同時,實行市四大班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度,每月定期調(diào)度解決網(wǎng)格內(nèi)重難點問題。二是包保走進戶。96個市直單位5500余名黨員干部、2000名在職教師包保聯(lián)系50000余戶群眾,先后開展入戶走訪26輪,與群眾交流談心,聽取群眾意見,收集問題30000余條,全部交辦社區(qū)及相關(guān)職能部門落實解決。同時,開展文明創(chuàng)建知識、新冠肺炎疫情防控、防電信詐騙、不文明行為整治等工作宣傳,并設(shè)置0563—6018580便民服務(wù)熱線,24小時為群眾答疑解惑。三是溫暖送到家。發(fā)揮黨員志愿者、紅色樓棟長作用,結(jié)合“紅色星期六”、“萬金油”等志愿服務(wù)項目,干部經(jīng)常深入群眾交流談心,熱情化解民憂民困,讓群眾在家門口享受暖心服務(wù),鄰里關(guān)系更加和諧,干群關(guān)系更加緊密。

廣德志愿者開展志愿服務(wù)活動剪影
解需于民贏同心。堅持把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為創(chuàng)建的頭等大事,帶動群眾從“袖手看”到“拍手贊”到“動手干”。一是關(guān)心住得好。先后投入3.2億元,改造老舊小區(qū)78個,維修滲水墻面約13000平方米,刷新樓道4200余個,解決老舊小區(qū)居住環(huán)境差問題。二是力求生活好。投入3460余萬元,改造提升13個集貿(mào)市場,優(yōu)化市民購物環(huán)境。投資2000余萬元建設(shè)37個室外停車場,新施劃機動車停車位2.5萬余個,城區(qū)29家機關(guān)企事業(yè)單位停車場全部免費向社會開放,解決市民停車難問題。新增居民小區(qū)電瓶車集中充電停車棚297處,沿街安裝集中充電裝置39處,解決市民停車充電問題。三是注重心情好。投資近2億元實施環(huán)城河、糧長河等水環(huán)境治理,建設(shè)公園長廊,開門見綠,解決城市“臭水溝”問題。嚴格審批新開辦餐飲場所,督促業(yè)主安裝油煙凈化裝置,開展油煙在線監(jiān)測,解決油煙擾民問題。

老城區(qū)水灌洞一隅。廣德市通過繪制文化墻,在美化環(huán)境的同時增強社區(qū)文化氛圍。
強化擔當保重心。堅持機制引領(lǐng)、制度護航,強化責(zé)任傳導(dǎo),保證創(chuàng)建為民的舉措落到實處。一是用好“指揮棒”。發(fā)揮考核指揮棒的作用,堅持城區(qū)社區(qū)及共駐共建雙月考評、鄉(xiāng)鎮(zhèn)季度考核、路段考核、農(nóng)貿(mào)市場和物管小區(qū)季度考核等考核機制,共開展各類專項督查考核58次。二是打好“作風(fēng)牌”。強化作風(fēng)效能檢查,市文明辦會同市紀委監(jiān)委、市委組織部就干部履職情況、在崗在位狀態(tài)、入戶聯(lián)系群眾情況及實際工作效果開展聯(lián)合督查200余次,印發(fā)督查通報,結(jié)果納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直單位精神文明創(chuàng)建工作年度考核。三是抓好辦事率。市文明辦及時將群眾線上線下反映的問題交辦相關(guān)責(zé)任單位,組織工作人員回訪,將整改結(jié)果向群眾反饋,群眾滿意的及時銷號;不滿意的,加大督促辦理力度,并耐心做好解釋,力求群眾滿意。
久久為功強決心。力戒官僚主義、形式主義,始終堅持文明創(chuàng)建虛功實做、久久為功。一是機制常態(tài)化。市委、市政府出臺《關(guān)于鞏固文明城市創(chuàng)建成果常態(tài)推進新時代精神文明建設(shè)的意見》,完善健全組織領(lǐng)導(dǎo)機制、聯(lián)動協(xié)作機制、督查考評機制、創(chuàng)建保障機制,常態(tài)化推進創(chuàng)建工作。二是教育常態(tài)化。新聞媒體設(shè)置固定專欄,加強創(chuàng)建宣傳和文明素養(yǎng)培育。持續(xù)推進深化社會主義核心價值觀教育實踐、誠信制度化建設(shè)、城市精細管理、鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)等“十大”創(chuàng)建工程,常態(tài)開展規(guī)范守則教育、不文明行為整治和“我們的節(jié)日”、關(guān)愛未成年人和社區(qū)“鄰里節(jié)”等主題活動。三是實踐常態(tài)化。依托市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級新時代文明實踐陣地,組織機關(guān)干部、五老人員、社會組織和普通市民常態(tài)進網(wǎng)格、進路段、上路口,持續(xù)開展文明實踐志愿服務(wù)活動,積極探索文明創(chuàng)建與黨史學(xué)習(xí)教育、社會基層治理等創(chuàng)新舉措,進一步提高群眾知曉率和滿意度。

廣德市廣泛開展各類文化活動,不斷提高群眾文化素養(yǎng),促進社會和諧發(fā)展。圖為四合鄉(xiāng)紅霞村鄉(xiāng)村春晚現(xiàn)場。
文明創(chuàng)建永遠在路上,廣德市將一如既往地堅持一切以人民群眾滿意為工作出發(fā)點和落腳點,全力推動全域文明建設(shè),鞏固精神文明建設(shè)成果,努力建設(shè)人民滿意的文明城市。

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