淮北市王博:“尋親院長”12年間義務(wù)幫助1600多名流浪走失人員回歸家庭

王博,男,1974年5月生,淮北陽光精神病醫(yī)院院長、陽光尋親工作室負(fù)責(zé)人。他在為精神和智力障礙患者提供高質(zhì)量診療服務(wù)的同時,密切關(guān)注流浪乞討受助患者,特別是陽光尋親工作室成立以來,帶領(lǐng)工作室人員全身心投入,在義務(wù)尋親的實踐中摸索出“六步尋親工作法”,12年行程10萬余公里,幫助全國各地1600多名流浪走失人員回歸家庭,王博被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“尋親院長”。2022年3月獲評“淮北好人”。
真情付出,愛上“一群不回家的人”
淮北陽光精神病醫(yī)院創(chuàng)辦于2006年,以救助精神或智力障礙患者為主業(yè),陽光尋親工作室的根據(jù)地。醫(yī)院接待室里,掛滿了30多家全國各地救助站等合作單位送來的牌匾,50多名受助人員及其家人的錦旗。更多的錦旗,因為實在沒有空位懸掛,只好收進(jìn)了倉庫保管。
精神和或智力障礙患者大都沒有生活自理能力,沒有家人的陪伴,不接受正規(guī)的治療,很難回歸主流社會,隨時都可能有危險發(fā)生。
有的人幾天不說一句話,有的整天嘴不閑著、自語自笑,無論什么病患,他都耐心傾聽、記錄,選取有價值的話記錄,通過“會診”反復(fù)排查論證·····多年來,照顧、診治特殊患者工作的特殊使命,讓熱心的王博養(yǎng)成了隨身攜帶筆記本,隨時隨地記錄那些找不到家人的患者的只言片語,在患者頭腦短暫的清醒時間,科學(xué)引導(dǎo)、耐心詢問,記錄、梳理、排查、聯(lián)系,幫助一名又一名無信息受助人員找到家人。
正如王博所言,“我愛上了一群不回家的人”。
跋山涉水,開啟“組團(tuán)尋親”之旅
王博的辦公桌上,擺放著一摞摞厚厚的尋親筆記。有的歪歪扭扭記錄著受助人員書寫的“天書”信息,有的密密麻麻羅列著不同人員的尋親方案,有的是與全國各地不同機(jī)構(gòu)、不同人員聯(lián)系的地址和電話號碼。每一個數(shù)字和筆跡,都是一場實實在在、傾盡全力的思索和找尋,是一次次跨越千里和萬里的等待與團(tuán)聚。
一個人的力量是有限的,集體的智慧是無窮的。從剛開始的利用業(yè)余時間,到如今的全身心投入,過人的責(zé)任心,讓王博意識到幫助流浪走失人員,特別是精神和或智力障礙患者尋找家人、回歸家庭的重要性。同時,他總感覺,一個人單打獨(dú)斗,作用實在有限。
2017年,王博依托醫(yī)院發(fā)起成立陽光尋親工作室,8名醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員成為首批志愿者,正式開啟“組團(tuán)尋親”之旅。因?qū)嵉刈咴L的需要,他帶領(lǐng)團(tuán)隊頂風(fēng)冒雪、跋山涉水10萬余公里,足跡踏遍大江南北,幾乎所有省市、自治區(qū),通過常年的實踐和總結(jié),摸索出“六步尋親工作法”。
“六步尋親工作法”,具體來說就是:確定一個“回家”的目標(biāo),查詢“地址及人員”二類信息,創(chuàng)造溝通問詢“節(jié)點、時機(jī)、側(cè)重點”三個條件,用好“各種地圖、新華字典、翻譯軟件、百度文庫”四種工具,采取“心理疏導(dǎo)、生活軌跡回憶查詢、引導(dǎo)書寫、口音辨析、方言識別”五種方法,通過“救助協(xié)查、群眾協(xié)助、愛心接力、互幫互助、實地走訪、警民聯(lián)動”六項措施。他們圍繞受助人員最為熟悉的地址、最想回歸的地方、最想見到的親人,印證和縮小各類信息范圍,經(jīng)過綜合研判最終確定可能存在的身份及家庭信息,第一時間趕赴現(xiàn)場或聯(lián)系當(dāng)?shù)孛裾块T和愛心組織,找到其家人,平安送回家。
一路陽光,用“團(tuán)圓”書寫家國情懷
一路陽光,大愛無疆。據(jù)不完全統(tǒng)計,2011年以來,在全國各地民政部門和志愿服務(wù)組織的無私幫助下,陽光尋親工作室已幫助1600多名流浪走失人員回到家中,尋親成功率高達(dá)75%。2020年9月,在安徽省民政廳舉行的全省救助管理工作培訓(xùn)班上,陽光尋親工作室受邀進(jìn)行2個多小時的經(jīng)驗交流,得到業(yè)界的充分肯定。
陽光尋親工作室成立以來,王博傾注著真情,付出著汗水,書寫著一個又一個團(tuán)圓的故事。
離家多年的耄耋老人重返故土,從小走失的兒郎又見爹娘,負(fù)氣出走的家人失而復(fù)得,被拐失聯(lián)的夫妻再續(xù)前緣:2018年2月,走失35年的重慶開州婦女趙英奎與家人相聚;2019年8月,離家22年的王秀英回到內(nèi)蒙古巴彥淖爾家中;2021年4月,83歲的丁前美,被志愿者平安送回江蘇泗陽老家;2022年4月,在安徽電視臺“夜線60分”欄目組記者的全程見證下,他們一路護(hù)送走失37年的顧全芹回到河南方城……最短尋親時間8個小時,最小尋親年齡7歲,最大尋親年齡83歲,最“糾結(jié)”的信息落實輾轉(zhuǎn)5省8市,最復(fù)雜的個案耗時68個工作日,單例多部門多機(jī)構(gòu)鏈接溝通最多的9個,最漫長的回家之路47年。
隨著影響不斷擴(kuò)大,全國30多家救助機(jī)構(gòu)慕名委托尋親,安徽廣播電視臺專門在此成立尋親工作站,“淮北陽光”成為彰顯公益關(guān)懷和社會責(zé)任的亮麗名片,王博被市民群眾親切地稱為“尋親院長”。

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