黟縣:“七統(tǒng)一”扎實開展“五一”假期文明旅游志愿服務(wù)活動
今年“五一”期間,黟縣“七統(tǒng)一”扎實開展“人人都是迎客松”文明旅游志愿服務(wù)活動,以“寵客”模式積極服務(wù)八方游客。
統(tǒng)一開展培訓。4月30日,黟縣文明辦會同縣委組織部、縣文旅體局、縣交管大隊、縣徽黃集團集中開展“五一”假日文明旅游志愿服務(wù)培訓會,增強服務(wù)意識,掌握服務(wù)技能,提升服務(wù)水平。
統(tǒng)一設(shè)置服務(wù)臺。在黟縣高鐵東站出口、宏村、西遞景區(qū)入口處、橫崗轉(zhuǎn)盤、德上高速關(guān)麓下口等地,每日設(shè)置文明旅游志愿服務(wù)臺20多個,為游客提供交通指引、信息咨詢等暖心服務(wù)。
統(tǒng)一安排點位。根據(jù)宏村、西遞景區(qū)路窄人多等實際情況,每日合理布設(shè)志愿服務(wù)點位30多個,積極為游客保駕護航,將“寵客”模式落到實處。
統(tǒng)一安排人員。從全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直及駐黟單位組織安排1500多名志愿者在宏村、西遞景區(qū)、漁亭高速下口、德上高速柯村下口等地開展“人人都是迎客松”志愿服務(wù)活動,貼心服務(wù)受到廣大游客點贊。
統(tǒng)一著裝要求。志愿者們頭帶小紅帽、身穿紅馬甲,背印“黟縣新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊”“我是黨員帶頭奉獻”“小宏帽”等字樣,成為了黟縣一道靚麗的“志愿紅”風景線。
統(tǒng)一后勤保障??h文明辦會同縣交通運輸局、宏村鎮(zhèn)、西遞鎮(zhèn),為志愿者統(tǒng)一提供車輛接送、安排午餐等后勤保障服務(wù),讓廣大志愿者更好地安心舒心為游客服務(wù)。
統(tǒng)一督導考評。縣委組織部、縣文明辦等部門每日深入實地巡查督導,并實行志愿者簽到簽離、等級評價、感謝表揚等制度,進一步提升志愿者工作的積極性和主動性。
2024年“五一”期間,全縣收費景區(qū)共接待游客20余萬人,志愿者直接服務(wù)游客32000多人次,全縣文化旅游市場秩序良好,未發(fā)生重大旅游投訴與安全事故。

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